Produktkataloger
Ingår i Retail media och social handel i Sverige
Koppla kampanjplaner till faktisk varutillgång
Kontrollera variant, kanal och leverans före kampanjstart. Bestäm vem som ändrar annonser och besked när varutillgången skiftar.
Planera kampanjen för varianten kunden kan köpa, i rätt kanal, plats och period. Ett totalt lagertal räcker inte om den annonserade storleken är slut eller inte kan levereras där annonsen visas. Bestäm före start vem som ändrar eller pausar insatsen när tillgången skiftar.
För en tillgångsrad per annonserad variant
Anteckna vara, variant, försäljningskanal, plats, kampanjperiod, aktuellt lagerbesked och ansvarig. Skilj på nätbutik, fysisk butik och lager. Kontrollera att en hänvisad butik kan sälja varan.
Ta reda på vad ”tillgänglig” betyder i systemet. Vara kan vara i lager, reserverad eller beställningsbar för senare leverans. Skriv leveransbesked utifrån vad verksamheten kan hålla.
Följ samma vara hela vägen till kassan
Gå igenom vägen från annons till produktsida och kassa. Jämför variant, bild, pris, lagerbesked och leveransval. Jämför tillgänglighet i annonsmiljö med landningssida och kassa. Kontrollera att prisuppgiften gäller den variant kunden kan köpa. Kraven kan skilja sig mellan annonsmiljöer.
Kontrollera hur ofta produktflöden uppdateras, om automatisk åtgärd vid lagerbrist finns och vem som hanterar avvikelser. En aktiv annons eller köpknapp bevisar inte aktuellt lagerbesked.
Bestäm åtgärder i förväg
- Rätt variant finns där kampanjen går:fortsätt och kontrollera tillgången vid överenskomna tillfällen.
- Den annonserade varianten saknas:pausa den insatsen eller byt till ett tydligt angivet alternativ som går att köpa.
- Tillgången är osäker:vänta med att öka annonseringen tills lager- och leveransbesked har kontrollerats.
- Vara kan beställas för senare leverans:visa ett korrekt leveransbesked där kunden behöver det.
Detta är förslag till rutiner. Ansvar, kontrollintervall och gränser för paus behöver bestämmas för den egna kanalen. Om kampanjen anger ett pris ska det tydligt framgå vilken vara priset gäller. Svensk prisinformation till konsumenter ska vara korrekt och tydlig.
Läs resultatet tillsammans med lagerförändringarna
Markera i kampanjrapporten när varianter tog slut, byttes eller fick ändrade leveransbesked. Skilj perioder då varan gick att köpa från perioder med hinder. En nedgång i order efter lageravbrott kan inte tolkas som rent omdöme om annonsens budskap.
Stäm av efter kampanjen om annonser fortsatte visas vid brist och hur avvikelser rättades. Använd det för att förbättra nästa kontrollrutin. Bedöm en större budget först när köpvägen kan bära den planerade trafiken.
Statistik: Faktorer som påverkar kampanjresultat efter lagerförändringar
- Nedgång i order efter lageravbrott
- Inte automatiskt ett tecken på dåligt budskap – kan bero på tillgång
- Annonser som fortsätter visas vid brist
- Behöver undersökas efter kampanj – indikerar felaktig kontrollrutin
- Avvikelsehantering utan automatisering
- Kräver tydlig ansvarsfördelning och kontrollintervall
