Handelsdata och mätning
Ingår i Retail media och social handel i Sverige
Välj mål efter produktens marknadsläge
Avgör om varan behöver upptäckt, stöd i produktvalet eller en annan åtgärd före annonsering. Sätt ett mål som hjälper nästa beslut.
Anpassa kampanjmålet efter det hinder kunden stöter på för den specifika produkten. En ny vara kräver upptäckt och förståelse. En etablerad vara behöver göras lättare att välja bland konkurrenter. Vid fallande försäljning, utred orsaken innan du köper mer räckvidd. Produktens läge är en arbetshypotes som ska stödjas av egna data.
Beskriv läget innan målet sätts
Kontrollera om varan nyligen lanserats, var den faktiskt säljs och om kunder redan söker eller köper i kategorin. Undersök förändringar i pris, konkurrens, produktinfo eller tillgång. Använd försäljning, sökdata och kundfrågor där uppgifterna är tillförlitliga. Ange ”okänt” där det saknas.
| Arbetsläge | Möjligt huvudmål | Vad kan följas upp? |
|---|---|---|
| Ny och svagt känd vara | Göra varan begriplig för relevanta kunder | Räckvidd, produktbesök och återkommande frågor |
| Känd vara i en aktiv kategori | Hjälpa kunden att hitta och välja den | Besök och köp av den avsedda varan |
| Vara med vikande försäljning | Hitta hindret innan insatsen väljs | Pris, tillgång, produktsida och försäljning över tid |
Dessa är planeringsfall, inte förväntade utfall. Samma vara kan vara ny hos en handlare och etablerad hos en annan. Bedöm den marknad och köpväg som kampanjen avser.
Mål och mått beroende på produktens marknadsläge
- Arbetsläge
- Ny och svagt känd vara
- Möjligt huvudmål
- Göra varan begriplig för relevanta kunder
- Vad kan följas upp?
- Räckvidd, produktbesök och återkommande frågor
- Arbetsläge
- Känd vara i en aktiv kategori
- Möjligt huvudmål
- Hjälpa kunden att hitta och välja den
- Vad kan följas upp?
- Besök och köp av den avsedda varan
- Arbetsläge
- Vara med vikande försäljning
- Möjligt huvudmål
- Hitta hindret innan insatsen väljs
- Vad kan följas upp?
- Pris, tillgång, produktsida och försäljning över tid
Välj ett mått som hjälper beslutet
Om få känner till varan kan order under en kort period ge en snäv bild av en insats som främst ska förklara produkten. Följ då ett tydligt mått för upptäckt eller fortsatt intresse och redovisa order separat om data finns. När kunder redan jämför varor nära köp kan produktbesök och köp vara mer relevanta.
För en vara med minskande försäljning, kontrollera först köpbar variant, pris och produktinfo. Undersök även om nedgången gäller hela kategorin. Bestäm vilket fynd som skulle föranleda ändring i erbjudandet, köpvägen eller annonseringen.
Skriv beslutet före start
Skriv arbetshypotesen i en mening: ”Vi ser [hinder] för [vara]. Därför prövar vi [insats] och följer [huvudmått] under [period].” Ange datakällan och vad måttet inte kan visa. Vid större budgetökning, begär en trovärdig jämförelse eller beskriv mer avgränsat vad som observerats.
Steg för att sätta rätt kampanjmål efter marknadsläge
- Identifiera produktens marknadslägeNy, etablerad eller fallande försäljning
- Analysera kundens köpväg och hinderSökdata, prisförändringar, konkurrens, tillgång
- Formulera arbetshypotesVi ser [hinder] för [vara]. Därför prövar vi [insats] och följer [huvudmått] under [period].
- Välj mått som stödjer beslutT.ex. räckvidd, produktbesök, köp eller frågor
- Dokumentera datakällor och begränsningarAnge vad måttet inte visar och vilken data som används
