Granska produktsidan på en telefon

Öppna produktsidan från den länk kunden faktiskt får. På telefon måste kunden kunna känna igen varan, välja rätt variant, förstå vad som ingår och se vad nästa tryck gör. Granska både en vanlig mobilvy och förstorad text.

Kontrolllista för produktsidan på telefon

Börja där kunden landar

Stämmer första produktbilden och namnet med inlägget? Om inlägget visar en viss färg, framgår den som vald? Om priset bara gäller en variant, syns det innan varan läggs i varukorgen?

Notera vad som ryms på första skärmen, men bedöm inte sidan enbart efter det. Kunden måste kunna hitta nästa viktiga uppgift utan att gissa. En fast köpknapp får inte skymma variantval, prisförklaring eller annat innehåll som behövs för beslutet.

Följ ett helt produktval

Byt storlek eller färg och kontrollera vad som ändras i bild, beteckning, pris och tillgänglighet. Pröva en variant som inte går att beställa om butiken har en sådan. Det ska framgå vilket val som går att köpa nu.

Läs produktinformationen som en ny kund. Finns mått, material, kompatibilitet eller paketets innehåll där produkten kräver det? Är begränsningar begripliga utan att kunden behöver gå tillbaka till inlägget?

Steg-för-steg genom ett helt produktval på mobil

Kontrollera läsning och tryck

Vrid telefonen och förstora texten. Leta efter sidledsrullning, avklippta etiketter och val som bara skiljs åt med färg. Kontrollera att knappar och variantval går att använda utan att intilliggande val råkar aktiveras. Tillräckligt stora tryckytor med mellanrum underlättar på pekskärm.

Om en bild laddar långsamt, undersök sidan innan ni bestämmer orsaken. Bildstorlekar anpassade till skärmen kan minska onödig dataöverföring, men andra delar av sidan kan också påverka laddningen.

Fördelar och nackdelar med olika designval på mobil

Avsluta i varukorgen

Lägg varan i varukorgen. Stämmer modell, variant, antal och pris med valet på produktsidan? Gå tillbaka och ändra valet. Anteckna var ett val eventuellt försvinner.

Samla fynden under fyra frågor: leder sidan till rätt vara, finns beslutsuppgifterna, går den att läsa och använda på telefon, och följer rätt val med till varukorgen? Rätta först fel som kan ge kunden en annan vara än den avsedda.

Process för att verifiera varukorgens korrekthet